Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Ikrafttredelsesdato: 22. april 2026

Hos SnowLab er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du benytte deg av angreretten i henhold til vår retur- og refusjonspolicy beskrevet nedenfor.

1. Lovfestet angrerett (EU-forbrukere) I samsvar med europeisk forbrukervernlovgivning har du rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager fra mottak, uten å oppgi noen grunn. Etter at du har varslet om angret, har du ytterligere 14 dager til å returnere produktet. For å utøve denne retten kan du kontakte oss via: 📧 silkaskico@gmail.com

2. Returvilkår

  • Produktene må være ubrukte
  • Produktene må være i original emballasje
  • Produktene må ikke være skadet

Dersom produktet har vært brukt utover det som er nødvendig for å kontrollere dets art, egenskaper og funksjon, kan vi anvende et fradrag for verdiforringelse.

3. Returprosedyre For å starte en retur:

  1. Send en e-post til silkaskico@gmail.com
  2. Oppgi ordrenummeret ditt
  3. Du vil motta ytterligere instruksjoner om returen

Returer som gjøres uten forhåndsgodkjenning, kan avvises.

4. Returadresse Returer skal sendes til: Jack LI D207, Jun Feng Ke Chuang Yuan Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, Guangdong Postnummer: 510000 Kina

Merk: Internasjonale fraktkostnader kan påløpe.

5. Refusjoner Når det returnerte produktet er mottatt og verifisert, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager. Refusjonen vil skje via samme betalingsmiddel som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. De opprinnelige fraktkostnadene vil bli refundert dersom hele bestillingen returneres (i samsvar med europeisk lovgivning), med mindre du valgte et dyrere leveringsalternativ enn standardlevering.

6. Ikke-refunderbare artikler Følgende artikler er ikke berettiget til refusjon:

  • Gavekort
  • Tilbudsartikler (med mindre annet er lovpålagt)
  • Forseglede hygieneprodukter der forseglingen er brutt

7. Returfraktkostnader

  • Returfraktkostnader er kundens ansvar
  • Dersom produktet er defekt eller vi har gjort en feil, dekker vi returfraktkostnadene

8. Endringer i denne policyen Vi forbeholder oss retten til å endre denne policyen når som helst. Vi anbefaler at du besøker denne siden jevnlig for å holde deg informert om eventuelle endringer.

9. Kontaktinformasjon DOBALLAH INVESTMENTS LLC 333 Las Olas Way Fort Lauderdale, Florida 33301 USA 📧 silkaskico@gmail.com